阅文需要祛魅AI

文|市象

2023年,刚接掌阅文的侯晓楠意气风发,押注AI要"重塑整个IP产业链",试图用技术叙事证明新掌门的存在感。但到了2025年初,侯晓楠发布的集团内部信中,重点放在发力精品内容、IP商业化和全球化,AI没能成为描墨的重点。

这背后的变化,恐怕并非偶然。短短一年间风向突转,或许已有一些不为外人所知的关键节点悄然发生。

就在近日,由阅文旗下女频网文平台潇湘书院孵化的AI陪伴类App"筑梦岛",因AI生成内容存在低俗擦边问题、危害未成年人身心健康,被上海市网信办约谈。

据《央广网》的报道,"筑梦岛"虽然设置了未成年人模式,但在实际运行中,其AI角色的色情尺度超标,明确对未成年用户输出色情擦边,甚至"分尸猎奇"等互动。

"筑梦岛"并非阅文唯一引发争议的AI产品。若从更高维度审视,这场舆情风波或许只是外界对阅文AI战略调整感知的一次集中爆发,其背后藏着的,可能是从技术愿景到产品落地之间的某种断裂。

01 "病态"的AI陪伴赛道

"筑梦岛"属于AI赛道中的社交互动型AI软件,这类软件无论是月活还是用户留存,都被公认为目前的TOP1。

不过,和其他同类产品不同的是,筑梦岛背靠阅文。最早由阅文旗下的女频网文平台潇湘书院孵化,2023年8月开启内测,而后迅速扩张,于今年年初正式由"上海筑梦岛人工智能科技有限公司"独立运营,并宣布获得来自阅文集团、商汤国香基金等战略投资方的1000万美元融资。

自2023年8月开放测试至今,"筑梦岛"已吸引近五百万注册用户,其中80%为年轻女性。阅文作为集创作、版权管理、影视、动漫、游戏等全产业链能力于一体的公司,拥有庞大的语料库,所以相比于其他同类型产品,筑梦岛有着多样的互动方式,除了提供AI文字、语音陪聊以外,更加注重引导用户进行创作交互等。

《央广网》报道中提及,筑梦岛存在面向未成年人展露色情擦边以及暴力血腥的内容,并因此被有关部门约谈。这一事件无疑给筑梦岛本身及其背后的阅文集团,带来了不小的舆论压力与品牌风险。

事实上,这并不是此类APP首次被点名了,作为情感陪伴类产品,想让用户获得沉浸式的亲密体验,很难避开擦边场景和对话,多位AI陪伴产品的资深用户都曾表示,想要达到自然沉浸的陪伴效果,必然绕不开亲密对话,而限制词和敏感词越多,就越破坏体验感。

一位AI产品经理私下透露,要让用户"上头"进而掏钱,某些暧昧乃至擦边的互动设计几乎成了标配。陪伴型AI产品始终绕不开"体验"与"合规"之间的拉扯,这是行业通病。但未成年问题未成年人问题应该是红线,可现实是,未成年恰恰是这类产品的重要用户构成。说到底,平台不是做不到,只是不想做,或者说,不愿意真做。

被约谈后,筑梦岛选择了整改,整改后的新版本APP,在登录环节会弹出一个年龄确认的选项,当用户选择已满18周岁,将强制进行实名认证。而如果选择未满18周岁,则需强制开启青少年模式才可继续使用软件。

目前,Questmobile监测数据显示,除猫箱在月活、留存和使用时长方面保持增长,其他AI陪伴产品在2024年末普遍进入下滑通道。以筑梦岛为例,其月活数在去年12月下跌13.8%,使用时长下降了超45%,与猫箱差距持续拉大。2024年6月初,冒泡鸭宣布团队整体并入"阶跃AI",只留少量员工运维。

不难看出,AI陪伴类产品目前的商业化模式还并未成型,产品体验、用户付费意愿以及产品合规性依旧难以平衡。对阅文而言,这些挑战同样难以回避。

02 AI辅助写作的矛与盾

除了AI陪伴类产品筑梦岛,阅文另一大接入DeepSeek-R1大模型的产品"作家助手",似乎也面临着一些争议。

阅文将AI应用于网文的想法早在几年前便初露端倪。2023年6月,阅文成立智能与平台研发事业部,与内容生态、影视事业和企业发展组成了四大事业部,其中"智能与平台研发事业部"这一部门首次出现,也最为亮眼。

之后不久,阅文便推出了行业首个网文大模型"阅文妙笔"以及应用"作家助手妙笔版",今年二月,阅文宣布旗下作家辅助创作产品——作家助手已集成独立部署的DeepSeek-R1,并表态鼓励全行业网文作家共同探索AI赋能创作。

在阅文的构想与宣传中,这款AI写作助手在智能问答、获取灵感和描写润色三方面得到显著升级,能为网文作家提供更智能的创作辅助。阅文集团首席执行官兼总裁侯晓楠如此形容这一新的创作模式——"从手动驾驶升级到辅助驾驶对人的解放"。

但对创作者而言,AI更像是一柄双刃剑。无论是读者还是作者似乎都对大批量产生的AI味内容感到担忧,当AI迅速席卷创作行业,网文界开始自发抵制起了"AI出品"。当番茄陷入AI争议后,行业内许多网文编辑发帖公开表示,一旦被查出疑似AI创作,轻则拒稿,重则将作者信息全部拉黑,永不合作。

晋江文学城明确表态"AI写作辅助还是新生事物,学术探讨不充分,法律规定不完善,因此暂时把它放到与原创违规相似的事件去规范。"

不少网文作者也直接表示,各种AI辅助写作软件不仅没有达成"对人的解放",反而让底层作者的处境更加举步维艰。在一些作者看来,与其花费大量时间向编辑"自证清白",不如一开始就拒绝AI辅助写作。

"目前行业的共识是严禁AI直接创作网文,但实际操作中,判定标准仍较为模糊,"阅文女频编辑小枝表示,"一般要么依赖编辑经验判断,要么借助AI检测工具辅助识别,但无论采取哪种方式,大家倾向宁可误判,也不轻易放行。"

更令网文行业担忧的是,AI辅助创作所引发的版权归属与责任界定问题,至今仍悬而未决。

03 阅文的AI迷思

2023年,侯晓楠担任阅文首席执行官,在上任之初就定下了AIGC助力IP产业发展的基调。侯晓楠认为,AIGC将带来IP产业新一轮迭代,具体到落地应用场景将会落实到IP消费、IP孵化和IP开发三个领域,换句话说,阅文希望AI业务能够为IP运营服务。

在阅文公开的2024年业绩报告中,2024年阅文实现收入81.2亿元,其中IP运营收入已反超在线收入,IP版权收入同比大增34.2%,2025年,侯晓楠明确表示,未来要将"IP商业化"作为集团重点方向。

尽管业绩报告整体亮眼,但有关AI的表述却相对克制,仅提及AI作家助手的日活与使用率增长,以及"AI翻译助力中文作品出海"。至于AI如何深入赋能IP消费与孵化,并未展开笔墨。一个日渐清晰的现实是:在阅文所处的行业语境下,AI或许能在提效层面发挥作用,但距离真正撬动商业化,乃至为IP运营带来实质性突破,仍有不小距离。

接近IP版权行业的人士表示,阅文在资本市场的价值主要体现在对腾讯的影视业务支撑,去年腾讯视频的"爆剧"中80%以上来自阅文。

作为腾讯内容生态中承载IP储备的上游,阅文自身的IP运营能力本应是核心所在。然而现实却并不乐观——一方面,已有网文资源不断被消耗与改编,另一方面,新的"爆款苗子"还在路上。

侯晓楠也曾在采访中提到,目前阅文最大的问题不是打造不出爆款IP,而是没有摸索出一套普适的方法论,对于爆款的打造就像是"撒了把种子到地里,哪个长起来了算哪个"。阅文曾高度重视的IP《大奉打更人》被行业认为是"爆款失灵",也证明了这一问题仍未被解决。

与此同时,在主营付费阅读模式的背景下,阅文在营收和用户规模上,已被主打免费模式的番茄小说赶超,竞争压力日益凸显。

财报显示,2024年,阅文自有平台产品及腾讯产品自营渠道月活用户为1.66亿,同比减少19%;月平均付费用户从2023年的870万增加至910万,用户付费能力还在下降,单付费用户月均收入32元,同比减少0.5元。在这些危及核心业务的问题面前,AI能解决的似乎少之又少。

接近IP版权行业的人士透露,从阅文目前发展最好的AI业务是机翻网文出海就能看出来,阅文曾经对AI助力IP运营的各种构想难以落地。AI不仅无法解决阅文现有的问题,反而让阅文多次陷入风波。显然,目前的AI还无法真正助力文化产业起飞,所以阅文早早进行AI布局这一行为,更像是技术投机。

长远看来,投机绝不可行。这一点或许阅文也有所意识,在2023年侯晓楠的各类采访中,AIGC作为关键词高频出现,对于"AI能帮助阅文再上一个台阶"的想法,侯晓楠深信不疑。但在2025年的集团内部信与各类采访中,AI一词出现的频率并不多。

当下对阅文而言,更现实的选择或许是收缩AI试错,把资源重新聚焦在IP衍生开发(如二次元周边)、作家生态建设以及AI创作工具的实际打磨上。唯有夯实内容主业的基本盘,稳住护城河,技术投入才有可能真正转化为可持续的增长动能。

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