周末狂欢!“0元购”刷屏,商家:订单量上去了,没赚到钱!

本周末,外卖补贴“大战”升级。

淘宝闪购、美团再次发放外卖大额券,社交平台上“0元喝奶茶咖啡”的晒单刷屏。

7月11日晚,美团官方就发布了“周六,快乐继续”的微博,预告本周末的外卖狂欢。7月12日,淘宝闪购官方也在微博宣布“‘超级星期六’188元大券包,五顿我全包”。京东7月11日晚发文称,认准京东App“秒送”频道,每晚10万份16.18元品质小龙虾。

周末狂欢!“0元购”刷屏,商家:订单量上去了,没赚到钱!

大额补贴也让平台订单迎来明显增长。713日,记者从美团方面获悉,截至71223时36分,美团即时零售订单量再创新高,达1.5亿单。其中,神抢手单量超5000万单,拼好饭单量超3500万单。在峰值单量环比上周增长3000万单的同时,美团依旧保持着极为稳定的履约体验,全量配送订单平均送达时间为34分钟。

美团提供的数据还显示,餐饮商家在美团的订单量比日常时段增长了65%。美团部分工作人员发布的朋友圈显示,除奶茶订单外,肯德基的爆款产品“全鸡”在上线半日内,订单量已经超过100万单。

另据美团稍早消息,7月周末美团骑手日收入增长111%,超过40万众包骑手日收入超500元。此前媒体曾报道,今天美团通过社交赠礼等创新功能,借助微信等社交平台成功带动用户在小程序下单。此外,小红书、微博等也成为消费者感知优惠活动的重要渠道,行业人士认为,上述社交场景的营销创新优于各类App开屏广告。

实际上,外卖补贴“大战”再次开启此前就有征兆。7月10日,“美团免单”的话题冲上热搜榜首,引起网友关注。有网友反映,收到了美团外卖免单的通知短信,似乎在说明外卖平台补贴“大战”又升级了,也有网友分享“免单攻略”。

证券时报记者彼时注意到,沪上阿姨、益禾堂、茶话弄等多家连锁餐饮品牌已在社交媒体上发布消息,宣布与美团联合推出免单福利推广活动。活动普遍于7月11日上午开始,用户需登录美团搜索相关词条,便有机会领取免单权益。

近期,外卖补贴“大战”白热化态势明显。7月2日,淘宝闪购宣布,将在未来12个月内发放500亿元平台补贴。美团方面虽然没有官宣,但在上个周末突然抛出大额补贴。消息显示,7月5日至7月6日,美团、淘宝闪购分别发放外卖大额券,其中包括“满25减21”“满25减20”“满16减16”等多张无门槛的外卖券。

数据显示,截至752254分,美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单,其中,餐饮订单已超过1亿单,占比高达83.3%77日,淘宝闪购、饿了么联合宣布:日订单数超8000万单;非餐饮订单超1300万单;淘宝闪购日活跃用户超过2亿。

7月9日,淘宝闪购还最新发布了500亿补贴首周成绩单。数据显示,在500亿补贴上线第一周,大量餐饮商家实现了生意破峰,4124个品牌破峰次数达9818次,其中95%为城市区域连锁品牌,有效激发城市特色消费活力。

京东方面也动作频频。7月8日下午,京东黑板报发文称,京东外卖正式上线4个月,已有近200个餐饮品牌在京东外卖上销量突破百万。同时,京东外卖宣布,正式启动“双百计划”,将投入超百亿元扶持更多品类标杆品牌销量破百万。此前京东外卖在消费者端推出了百亿补贴,而本次“双百计划”,被视为京东外卖加大商家端补贴力度的一大动作。

接近京东的人士对证券时报记者透露,京东外卖补贴策略现已转向更精细化的模式。京东外卖对用户的百亿补贴仍在继续,和其他外卖平台重点补贴茶饮不同,京东会强化对正餐等更具“品质”感的餐食品类的补贴,同时通过”爆品策略强化用户心智。

实际上,头部平台间的外卖补贴“大战如火如荼,这在一定程度上激发了消费热情、拓宽了即时零售边界,但部分商家并未受益。

“平台搞补贴,吸引了不少顾客下单,订单量是上去了,可我们却没赚到钱。平台给的补贴有限,剩下的就得我们自己承担。配送费、食材成本、平台抽成,再加上补贴,这一单下来,利润薄得可怜,有时候甚至是亏本在做。不参加吧,平台不给流量,店里根本没生意;参加了,又只能赚个吆喝。”北京护国寺地区的一家中小餐饮商家对证券时报记者表示。

外卖补贴“大战”也引发业内人士对低价竞争的思考。百福控股(01488.HK)总裁王小龙近日对记者表示,“外卖平台为争夺流量而展开激烈的补贴竞争。总体来看,短期内这对消费者和部分商家是利好的。但从长期来看,一些商家在线上陷入赔本赚吆喝的状态。平台为餐饮等行业和消费者提供更多价值,应该体现在提供额外服务、提升品质上,而不是在线上不断打价格战。相信外卖行业最终会进入稳定期,最理想的状态是实现平台、商家与消费者的三方共赢。”

周末狂欢!“0元购”刷屏,商家:订单量上去了,没赚到钱!

责编:彭勃

校对 :杨立林

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