2025年7月3日，一个中国旅行团在意大利比萨斜塔游览后，前往附近一家偏僻餐馆用餐。仅20分钟的用餐时间，返回大巴时发现车辆门被撬开，车上所有行李和背包被洗劫一空，包括游客购买的奢侈品和贵重物品。这一事件引发了广泛关注，也引发了对意大利治安状况的质疑。
据旅行团的一名游客金先生介绍，他们原本计划前往法国、瑞士、德国和意大利四国旅游，团费为2万多元。事发当天，旅行团在比萨斜塔游玩后，前往一家偏僻的餐馆用餐。由于天气炎热，游客们感到疲惫，因此并未将行李和背包放在车上，而是留在了餐馆内。然而，就在他们离开后不久，大巴车门被撬开，车内物品被迅速搬走。
金先生表示，他们事先已经了解过意大利存在小偷小摸的情况，因此购买了防盗包，并且导游也提醒他们注意安全。然而，由于前三国(法国、瑞士、德国)并未发生类似事件，游客们放松了警惕，最终导致了这次悲剧的发生。
当地警方在接到报案后，虽然开具了报失单，但并未对案件进行深入调查。游客们表示，警方在询问后便让游客返回，未提供进一步的线索或帮助。对此，中国驻意大利使馆迅速作出回应，表示已关注此事，并提醒游客如需帮助可联系使馆的领事保护电话。
此外，有游客反映，意大利警方在处理此类案件时显得效率低下，甚至有游客质疑警方是否对案件漠不关心。一位游客表示：警察还不管!太尼玛离谱了!。另一位游客则表示，他们希望使馆能够协助处理保险理赔事宜，并敦促警方尽快破案。
旅行社方面表示，他们已承诺通过保险流程进行赔偿，但具体方案尚未明确。同时，旅行社也表示将加强安保措施，确保类似事件不再发生。
此次事件也引发了对欧洲治安状况的反思。一些游客感叹道：国内安全感导致我们在国外放松警惕。。还有网友调侃道：不偷不是意大利，不抢不是法兰西。。这一事件不仅让游客感到不安，也引发了对欧洲治安状况的质疑。
中国驻意大利使馆在回应中强调，将继续关注游客的安全，并提供必要的帮助。同时，使馆也提醒游客在海外旅行时要提高警惕，注意人身和财产安全。
此次事件不仅是一次旅行中的不幸遭遇，也揭示了欧洲治安问题的复杂性。游客们在享受旅行的同时，也应更加注重安全防范，避免因一时的放松而陷入危险。
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