鑫谷官方发布声明，表示近期通过参与横评项目，发现冰智360水冷散热器在长期极端高温环境（模拟室温持续90℃以上）下，可能出现水管连接点变形脱落的情况。对于此事鑫谷高度重视并开展专项排查，经确认，该现象在极端工作环境下出现，常规使用环境下不会发生。
目前冰智360经复测均通过冷头80℃、风扇70℃（模拟室温）72小时恒温老化测试。未来鑫谷将按照冷头90℃、风扇100℃老化标准升级冰智360以及冰智240水冷系列，预计在近期升级完成，进一步提升用户的使用体验。
为进一步保障用户权益，鑫谷已主动锁定极端环境下可能受影响的产品批次（具体产品序列号如图，包含冰智240水冷），并为用户提供无条件延保升级服务以及坚决执行漏液包赔政策，确保使用无忧。
一、极端环境下可能受影响的产品范围（产品序列号详情见图）
二、主动保障服务内容
针对上述序列号范围内的产品，鑫谷将提供
-
1、 延保升级服务：冰智360、冰智240享受昆仑系列质保服务，原3年质保延长至5年（自购买日起计算，无购买凭证则按出厂日期计算）；
-
2、无忧售后：质保期内漏液赔付按照昆仑系列标准执行，第1年：100% 原值赔付，第2年：85%原值赔付，第3年：75% 原值赔付，第4年：65%原值赔付，第5年：60%原值赔付。
详细售后政策可咨询鑫谷官方客服400-808-3138
平台声明：该文观点仅代表作者本人，联合网系信息发布平台。发布者：超能网，转转请注明出处：https://www.anesthesia.org.cn/19000.html
