在9月15日的一场直播中,一名来自湖南常德的消费者称自己在“三只羊网络对酒当歌”推荐的商家中购买了一整箱生肖茅台,经一检测人员鉴定不符合正品特征,“假喷码假盖”,“一箱酒里三个供应商瓶子混在一起”,引起众多关注。
另据大河报报道,该检测人员所在的广州中九检测机构(广州中九检测鉴定有限公司)称,在9月12日至15日期间已检测出72瓶购自三只羊团队直播间、不符合正品特征的“生肖茅台酒”。
此前6月,就有男子称在小杨哥直播间买到假茅台,三只羊网络曾发布声明称“任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性”,随后贵州茅台品牌发布介入鉴定的结果,确系假冒产品。
对于此次多名网友发声称自己在三只羊团队直播间买到假茅台,9月17日,潇湘晨报记者也致电了贵州茅台打假维权热线,其中湖南地区负责人表示,消费者可以拨打售后服务预约鉴定,若确实有问题可以向当地市监局或工商局进行投诉举报。
“仅对送检品外观进行检测”,鉴定机构称已收到近百瓶三只羊所售茅台不符合正品特征
近日,辛巴辛选客服曾表示,将对在三只羊购买了争议商品如梅菜扣肉、茅台等的消费者,给予“行业慰问金”。其中“兔年生肖茅台”将提供9000元行业慰问金,需要提供广州中九检测机构(广州中九检测鉴定有限公司)出具的电子溯源码,该机构将会提供7天免费鉴定服务。
潇湘晨报记者注意到,已有不少网友晒出自己购自三只羊团队直播间的生肖茅台,送至该机构检测的结果。
一名安徽网友将自己2023年5月购买的一瓶虎年生肖茅台,于今年7月送往该机构检测,结论显示称“瓶盖内芯可见明显变形,不符合正品特征”。随后该网友联系三只羊客服,要求其处理,并履行“假一赔四”的承诺,但一直未得到妥善回复。后续该网友得到辛巴客服给予的9千元赔偿金。
潇湘晨报记者注意到,在广州中九检测机构出具的检测报告下方有说明,“本公司仅对送检品外观进行检测,本报告不涉及样品酒质、成分检测等信息”,“检测报告作为送检品真伪问题的重要依据,检测结果不能作为司法用途使用。”
另据大河报报道,广州中九检测鉴定有限公司法人谢智锋接受采访时称,在9月12日至15日期间已检测出72瓶购自三只羊团队直播间、不符合正品特征的“生肖茅台酒”。其中不只是“拔头酒”(在白酒市场中,可以通过将酒瓶的瓶盖拔出,并将酒水掉包的方式作假),也有一些“假盖假喷”酒,以及拔完头,将内盖换掉的酒。
谢智锋称,自己是一名酒商,因为白酒市场鱼龙混杂,因此练就了较为丰富的鉴定经验,他从2021年开始为其所鉴定的茅台酒出具书面鉴定结果,如果有鉴定结果出错的,他承诺“错一赔二十”,即赔付给消费者鉴定费的二十倍。
此前所售茅台曾经官方鉴定为假,小杨哥直播间在当天仍5秒中卖出1万单茅台
今年6月,就曾有媒体报道,有消费者称在三只羊团队直播间购买到高仿茅台。
据河南广播电视台《都市报道》栏目报道,有男子称在小杨哥直播间买到假茅台,去年5月该男子通过 “疯狂小杨哥” “玖到家酒类专营店”购买了10瓶兔年生肖茅台酒,经茅台武汉打假办鉴定为真后,该男子又陆续购买了14瓶兔年生肖茅台酒,共计24瓶。再加上该男子在其它店铺购买的茅台酒,合计为32瓶,每瓶价格在3000元左右,总花费接近十万元。今年,该男子将这些酒送到了第三方平台进行鉴定,根据鉴定结果,32瓶茅台酒中有13瓶已被拔过头,还有7瓶使用了假瓶盖和假喷码。“玖到家酒类专营店”也显示“被退店”。据电商网报道,上述情况已全额仅退款,24瓶酒不用寄回。
据大河报梳理,该男子送往的第三方平台就是广州中九检测机构。
6月21日,三只羊网络曾发声明称,“关于有消费者一年前在我司直播间买了茅台酒,到茅台官方的打假办鉴定为真,经所谓的第三方鉴定工作室鉴定为假的事件”,“我司在直播间为消费者推广正品茅台酒,所售商品截止目前从未发生过官方鉴定为假酒的案例”,并称“鉴定茅台酒应当按照茅台官方公布的打假维权电话到所在的官方鉴定机构鉴别真伪,任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性。”
然而6月22日,贵州茅台酒销售有限公司发布情况核实说明,称此前“鉴定为真”的过程中存在鉴定员鉴定操作不细致、不严谨的问题,经1名资深外观鉴定专家和1名白酒国家评委组成现场鉴定小组,该产品外包装系使用回收和假冒材料制作,酒体与53%vol 500ml贵州茅台酒(癸卯兔年)风格不符,系假冒产品。
另据蓝鲸财经报道,在6月22日小杨哥的直播间中,小杨哥单场直播又卖出3500万元的茅台,“1秒抢5000单,5秒卖出1万单”。小杨哥还在直播间中称,“我们抓过好几个人,把茅台酒买回去,把瓶盖给它拆了,找专业人士给它拆了,给里面灌上假的,再来找我们退货。我们卖了两年茅台酒,从来没有用户因官方鉴定为假货而退款退货的案例。对恶意抹黑我们的群体,我们将坚决维权到底。”
而对于9月这轮所售茅台非正品的质疑,三只羊网络尚未有明晰回应。其旗下主播在近几日仍持续带货售卖龙年茅台,“三只羊网络对酒当歌”账号发布视频显示,有主播称,“担心散瓶的,那上个原箱的。出场什么样,给你什么样。假一罚四!你一万多买回去,如果是假的, 你赚了兄弟们!”
9月17日,潇湘晨报记者私信“三只羊网络对酒当歌”账号询问对此事回应,未获回复。潇湘晨报记者随后也多次拨打该账号关联公司安徽金樽世家科技有限公司及三只羊(合肥)控股集团有限公司公开电话,未获有效回复。
9月17日,贵州茅台打假维权热线湖南地区负责人告诉潇湘晨报记者,暂未关注到常德男子称自己购买一整箱茅台出现假酒的情况,建议消费者在正规渠道购买该司产品;若消费者想要维权消费,可以拨打售后服务电话预约鉴定,若购买产品出现任何问题,可以拨打当地市监局或者工商局电话进行投诉举报,相关部门的工作人员也会联系茅台方打假工作人员去进行鉴定。
潇湘晨报记者 吴陈幸子
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