女子称银行取出3万练功钞,银行回应并提供高清视频自证清白

8月26日,一起关于银行取款引发争议的事件在山东济南章丘区引起广泛关注。据当事人文微(化名)女士反映,她当天在某银行网点提取了5万元现金后,发现其中竟有3万元为练功钞(即银行工作人员用于模拟练习的点钞纸钞,并非真实货币)。这一说法迅速在网络上发酵,引发了公众对银行操作规范及客户权益保护的热议。

面对这一突如其来的指控,涉事银行迅速作出回应,坚决否认了文微女士的说法。银行方面表示,他们一直严格遵守相关规章制度,确保客户资金的安全与准确。为了自证清白,银行还主动提供了当天取款过程的高清监控视频作为证据。视频中,可以清晰地看到文微女士在柜台前办理取款业务的整个过程,包括银行工作人员从保险柜中取出成捆的现金、清点核对、封装以及最终交付给文微女士的全部细节。

据银行方面介绍,视频显示,整个取款过程中并未出现任何异常或不当操作,所交付给文微女士的均为真实的人民币现金,而非练功钞。银行强调,练功钞与真实货币在颜色、质感等方面存在明显差异,且银行内部有严格的管理制度和流程,确保练功钞不会与真实货币混淆使用。

对于文微女士的指控,银行方面表示理解其情绪,但同时也希望公众能够理性看待此事。银行承诺将继续积极配合相关部门进行调查,并欢迎文微女士前来银行进一步核实情况,共同解决这一误会。

此事件也再次提醒广大市民,在办理银行业务时应保持冷静和耐心,如有任何疑问或不满,应及时与银行工作人员沟通解决,避免不必要的误会和纠纷。同时,也呼吁社会各界能够给予银行更多的理解和支持,共同维护金融市场的稳定与和谐。

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