重营销轻市场、跑步上市急功近利、滥用互联网思维等等病根,绝非蕉下独有。
撰文丨关不羽
近日,有防晒界“爱马仕”之称的网红企业蕉下大规模裁员,颇受瞩目。蕉下裁掉了整个品牌部门,公关部门“全员下岗”,市场部并入销售部门,首席营销官果小也确认离职。
在今天,蕉下之所以能够引发“围观”,是因为这家企业自带“风向标体质”。昔日蕉下的快速崛起,是“消费升级”大潮的传奇;如今“消费降级”的阴云密布,焦下之痛,颇有“运去英雄不自由”的悲剧感。
然而,纵观蕉下的经营轨迹,真不能赖“消费降级”。
01
2013年,房市如火如荼,互联网产业高歌猛进。到处都是“泼天富贵”,仿佛空气中都弥漫着金钱的味道。“不差钱”的高度自信转化为“想花钱”的高度自觉,掀起了“消费升级”的浪潮。新品牌、新产品层出不穷,令人目不暇接。
即便是这样一个充满想象力的时代,蕉下推出的双层小黑伞成为爆款,还是让人大感意外。因为雨伞这个赛道太传统了、太成熟了,更因为蕉下的定价确实大胆。一把小黑伞,定价200元,实用商品卖出了工艺品的价。
当时以杭州天堂伞为代表的大牌产品,也就几十块。更有大量杂牌、白牌产品,十来块钱就能遮风挡雨。花两百块钱买一把小黑伞,在“老派人”看来绝对是“妈见打”的高消费。
然而,靠着“时尚奢侈品”的设计定位、高科技涂层的遮阳功能和大量的营销投入,蕉下的小黑伞硬生生地打开了市场。2013年售出10万支,2014年大卖40万支。一把小黑伞,打下了亿元市场的江山。
在制伞业赢下一城后,蕉下迅速奔赴下一站——防晒衣。换品类不换打法,还是时尚奢侈品的高端定位、高科技防晒功能和大手笔营销,完美复刻了小黑伞的成功路径,甚至在销售额上还青出于蓝胜于蓝。
2021年,蕉下的整体营收突破20亿元大关。是时候推出真正的“产品”了——上市。
2022年,蕉下申请在香港上市。蕉下的估值从上一年的1亿美元暴涨至30.26亿美元,约合人民币217亿元,所图甚大。不过,由于众所周知的原因,“消费升级”的概念此时已经风雨飘摇。
就算蕉下有异军突起的高增长传奇,但是营收20多亿的业绩、较为传统的赛道,还是令市场投资者敬而远之。这一年里,蕉下两度递交的招股书,都石沉大海。
蕉下要完成IPO的最后冲刺,需要更有感染力的“资本好故事”。
02
2023年,蕉下首次提出了“轻量化户外”的新概念。这个所谓“轻量化”并非户外产品的轻量化,而是专攻“轻户外”的客户群体——跋山涉水的硬核户外咱不行,只做City Walk、轻装露营的浅尝。
这个概念看上去很讨巧,巧妙之处是符合蕉下自身的产品性能。蕉下虽然始终强调科技感,号称有100多项专利,但是实测的性能表现并不硬核。
蕉下自研的防晒涂层,号称遮阳效果“遥遥领先”。然而,测评博主的实测结果尴尬,仅比同类产品只高那么一丢丢——比天堂伞的UVA阻挡率仅高出0.1%。这样微乎其微的“科技优势”,只能放弃硬核户外市场,抓住城市化、日常化的轻户外场景。
图/蕉下官网
因此,“轻量化户外”概念的提出,本质上是防晒性能的科技优势不足,“防晒界的爱马仕”在防晒优势上不明显,只能放大轻奢定位的“爱马仕属性”。
可是,这一放低姿态的定位,迎面撞上了价格战。蕉下的另一主力产品防晒衣,本身就不太适合“奢侈品化”。和其他户外服装不同,防晒衣几乎仅限于户外穿着,别说办公场所了,就是地铁公交通勤时间都不怎么能穿,室内的社交场合更是不可能出现。
因此,其他户外服装可以选择日常化、时装化的跨界定位,防晒衣是不行的。不能日常化、时装化的服装类产品,奢侈品属性大打折扣——毒日头底下谁不是行路匆匆,你穿个高级防晒衣给谁看呢?
不是卖得贵、颜值高就能成为“奢侈品”。合格的奢侈品必须充分满足客户“秀身份”的情绪价值,而不是简单的使用功能。因此,即便蕉下的防晒衣真比低价的同类更舒适,也难言多大优势。
因为,绝大部分顾客肯为“奢侈品”的高溢价埋单,都不是为了有限的性能提升。只要顾客的价格敏感神经有一点点冲击,防晒服的品牌选择就会发生变化。奢侈品赖以生存的品牌忠诚度,在这个品类中是很难维持的。
▲蕉下宣传视频(图/视频截图)
综上,蕉下提出的“轻量化户外”概念看似新颖,实则有露怯之嫌。防晒科技乏善可陈,奢侈品定位勉强,“防晒界的爱马仕”名不副实。产品不能“打”,只好“轻量化”。
即便没有户外经济的迅速退潮、“消费降级”的阴霾,焦下品牌的市场前景、成长空间也难言乐观。两大拳头产品都有硬伤,“轻量化户外”提出后开发的系列产品能有多大市场说服力呢?
问题出在了产品不够“硬”、不能“打”,根子还是经营理念。为了快马加鞭地奔赴资本市场,滥用互联网思维的重营销轻产品。
03
必须承认,在“消费升级”的大势之下,选择伞具这个既冷门又传统的赛道,称得上眼光独到。能够在传统商品的“红海”表层之下,看到“蓝海”的潜质,有水平。
传统商品的消费同样可以升级,同样可以细分出奢侈品化的高端市场。小黑伞大获成功后,有评论称是焦下发明了伞具的奢侈品化,纯属恭维。意大利、英国等欧陆老牌奢侈强国,都有高端奢侈的伞具。哪里轮得到蕉下发明创造?
所以,没有真正的黑科技,其实也没问题。不拼防晒技术的科技,也可以拼设计、拼做工。之所以选择“科技神话”,大概率还是为了投资本市场所好。
黑科技来得快啊。自研也好,买授权也罢,只要手握几个字母缩写的专利,剧本就写好了一大半。至于这种速成的“黑科技”是不是有市场竞争优势,能否能形成长期的卖点,那就顾不上了。
真实的科技实力不行,意味着硬核产品不能碰。户外经济勃兴,顺着防晒面料的“科技线”迅速推出防晒服产品。即便防晒服在整个户外用品中就是个边缘品类,缺乏延伸性,那也只能如此了。
在蕉下的经营战略中,科技就是个噱头,营销才是重点。2019—2021年,蕉下的分销和销售费用为1.25亿元、3.23亿元、11.04亿元,分别占营收32.4%、40.7%、45.9%;同期的研发经费却从未超过10%。蕉下品牌归属深圳减字科技有限公司,这样的经费比例,公司名称里的“科技”二字是不是有点“表里不一”?
图/视频截图
为了跑步IPO走捷径,巨额的营销费用挤占了科技研发或其他产品开发的费用,却没有带来企业硬实力的提升。蕉下至今都没有自建工厂,完全靠代工厂做产品。更让人感到匪夷所思的是,蕉下甚至没有专属代工。
初创的制造业企业靠代工起家,可以理解。但是,做成了偌大的品牌,行业头部的营收规模,产品线上还是个发代工单子的,未免儿戏了一点。
靠巨额营销费用快速扩大营收规模的极限操作,很明显是借鉴了互联网思维。然而,蕉下做的并不是互联网生意,而是传统消费品升级的制造业。
两种产业的规模效应不可同日而语。传统制造业有限的规模效应,强行套用互联网思维,纯属“东施效颦”的臆想。
更致命的是,互联网思维的“成瘾性”很强。被滥用到传统制造业中,就成了烧钱烧到死的致命“成瘾”。巨额营销费用,烧出来的是巨亏。
2021年是跨越20亿营收大关的蕉下看似风头无两,但是亏损高达54.73亿元。1亿美元估值勉强挤近独角兽行列的身板,能经得起这样亏?次年申请上市时估值被拉高到30亿美元,真当港股投资者看不懂财务报表吗?
2022年的IPO一脚踢在了铁板上,抑或是没疼醒,又或是巨额营销的依赖性太强,蕉下的公关团队、营销团队连放大招。又是李佳琦、罗永浩的顶流主播,又是周杰伦、杨幂的顶配代言,与之形成鲜明对比的是线上打折、线下关店。这得亏到什么程度?
强到过头的营销线,和羸弱不堪的产品线,是企业经营的死亡交叉。随之而来的大幅裁员、大举调整部门自救,并不让人感到意外。
04
蕉下的高开低走,是“消费升级”的风口吹出来的抛物线,有鲜明的时代特征。重营销轻市场、跑步上市急功近利、滥用互联网思维等等病根,绝非蕉下独有。
与蕉下同时代的很多“消费升级”企业,今天也面临着相似的处境。不可否认,内需不足、消费不振的确是造成这些企业陷入困境的外部原因。
但是,这些企业的先天不足、内在缺陷,也不能因为“宏观不好”、“大环境不行”而忽视。该反思的要反思,能改正的要改正。而不是一味自艾自怨、怨天尤人。
中国“不差钱”的时间不长,企业经营者、市场投资者打“顺风局”的经验有限,“付学费”也在所难免。既然已经付了学费,那么就要汲取教训。
亡羊补牢,才能来日方长、未来可期。
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